退换货说明
自在天佑商城购买数码单反相机、镜头类器材之日起（外地顾客以货品签收日为准）7日内、会员15日（7日/15日为自然日，包含公休日及国家法定节假日）内，产品出现质量问题，请及时与客服（电话:400-666-1035 手机: 13718205165 陈胜）联系，进行退换货处理。
产品质量问题定义：
产品质量问题是指产品在按照厂商提供的产品说明书中所列明的使用及操作守则正常使用过程中存在操作功能障碍或是不能正常成像的现象；变焦镜头的变焦环松紧、镜筒内或取景器内有对成像不构成影响的细小尘粒等现象，不属于质量问题。
退换商品需符合以下条件：
① 包装完好
② 随机配件齐全
③ 商品外观无损伤、划痕、磨损
④ 产品说明书及产品保修卡齐全并且不污不损
⑤ 购物票据齐全
以下下情况不在退货范围之内：
① 任何非天佑出售的商品（销售凭证的商品序列号与商品自身序列号不符）
② 超过退换期限的商品
③ 任何因非正常使用及保管（如碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、产品序号、防伪标记等）导致出现问题的商品
④ 商品及附件不完整或有损毁
⑤ 商品的外包装、备件、说明书和保修单任一缺失
⑥ 因顾客原因造成的误购、多购、或对商品不满意等
⑦ 购物票据丢失或者不全
退换货注意事项：
①退货时，如退货产品附有赠品的，赠品也需一并退回，客户需提供对应商品的出库单和发票，并保证商品的完整（包括商品的包装物、 用户手册，和其他由厂家提供的所有附件）。如票据和商品中任何一项丢失或损坏，则不符合退货要求，天佑商城有权拒绝提供退货服务。
②退换货产生的快递费，由客户承担。
退换货流程
一、联系我们的客服
自在天佑商城购买数码单反相机、镜头类器材之日起（外地顾客以货品签收日为准）7日内、会员15日（7日/15日为自然日，包含公休日及国家法定节假日）内，产品出现质量问题，请您在第一时间联系我们的客服：400-666-1035。
二、商品寄回
经客服确认后，您需将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、购机者身份证复印件（需要与发票上的人名一致）随同商品一起寄回，寄回地址即为您购买产品时的发货公司地址。否则，即视为您放弃退货的权利。
三、商品审核
客服人员会在收到您退回的商品后的5个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您做退款或换货操作，请您保持联系方式的畅通以便客服人员及时与您沟通。
（1）审核未通过
若经我们专业人员鉴定不存在质量问题，则审核没有通过。
若有异议，请您联系厂家的售后部门办理检测报告。开具检测报告说明：因商品本身质量问题需要送检。待检测报告出来后，再与我们的客服联系。在您送检过程中所引起的相关费用我们均不承担。
若无异议，我们将直接将您寄回商品按原地址或按订单地址返回，并且不承担相应运费。
（2）审核通过
核实通过，我们的工作人员会根据您的要求换货，退货则直接根据订单金额将货款转至您预留的银行账户内。根据银行周转时间和帐户到帐时间不同，到款的时间也会有所不同，请您耐心等待。
四、完成退换货
对于已经通过审核的商品，请签收更换后的商品，或及时查看您的银行账号。
以上条款最终解释权归天佑摄影器材公司所有
